Understanding Human Behavior: A Guide for Health Care Professionals, 10th Edition
By Alyson Honeycutt
Contents:
Preface …….. vii
Section I Becoming a Health Care Professional. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Chapter 1 Challenges and Responsibilities of Health Care Professionals . . . . . . . . 3
Challenges and Satisfactions in Health Care. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Providing Client-Centered Care. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Practicing Habits That Lead to Success. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Practicing Empowerment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Chapter 2 The Philosophy of Individual Worth and Equitable Care. . . . . . . . . . . . 13
The Meaning of Individual Worth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
What Is Bias? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Promoting Equity in Health Care. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Practicing Cultural Awareness. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Cultural Competence and Health Care Outcomes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Chapter 3 Self-Awareness . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Understanding Learning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Developing a Growth Mindset. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Your Role As a Health Care Professional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Your Life Roles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Managing Your Time. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Section II Understanding Human Behavior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Chapter 4 Influences on Behavior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
The Basis of Human Behavior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
How People are Alike and Different . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Genetic Influences on Behavior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
The Developmental Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
How Physical and Social Environments Shape Behavior. . . . . . . . . . . . . . . . 38
Assuming Responsibility for Behavior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Chapter 5 Physical Needs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Maslow’s Hierarchy of Needs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Importance of the Hierarchy of Needs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Physical Needs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Comfort and Safety Needs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Physical Needs and Behavior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Chapter 6 Social and Emotional Needs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Social Needs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Self Esteem, Self-Concept, and Self-Awareness. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Self-Actualization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Environmental and Cultural Influences on Social/Emotional Needs. . . . . . . . 71
Social/Emotional Competence for Health Care Professionals. . . . . . . . . . . . . 73
Chapter 7 Emotions and Behavior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Meaning, Importance, and Physiological Effects of Emotions. . . . . . . . . . . . . 76
Stress. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Positive and Negative Emotions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Formation of Emotional Patterns. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Using Emotions Constructively . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Chapter 8 Adjustment and Patterns of Behavior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Understanding Adjustment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Emotions and Adjustment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Frustrations and Satisfactions in Daily Life. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Improving Adjustment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Adapting to the Role of Health Care Professional. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Section III Behavior and Problems in Living. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Chapter 9 Common Threats to Adjustment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Adjustment Through Stages of Life. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Adjusting to Life Changes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Social and Cultural Stressors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Chronic Stressors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Coping Skills and Resilience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Chapter 10 Effects of Trauma. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123
What Is Trauma?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Traumatic Experiences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Domestic Violence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Reactions to Trauma. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Trauma-Informed Care . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Chapter 11 Defense Mechanisms. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
The Purpose of Defense Mechanisms. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Common Defense Mechanisms. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Substance Abuse and Dependency . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Defense Mechanisms and Adjustment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Chapter 12 Frustration and Inner Conflict. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Understanding Frustration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Effects of Frustration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Coping with Frustration and Inner Conflict. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Frustration, Inner Conflict, and the Health Care Professional. . . . . . . . . . . . 171
Section IV Effective Human Relations and Communication. . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Chapter 13 Effects of Illness on Behavior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Physical Effects of Illness. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Emotional Effects of Illness. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Effects of Serious Illness on Behavior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
The Challenge for Health Care Professionals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Chapter 14 Human Relations and Coping with Patient Behavior. . . . . . . . . . . . . . 187
Practicing Effective Patient Relations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Helping Patients Adjust to Illness. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Guidelines for Interacting with Patients and Clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Common Behavior Patterns of Patients. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Chapter 15 Practicing Effective Communication. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Observing and Interpreting Nonverbal Behavior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Verbal Communication. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Paraverbal Communication. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Effective Listening. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
Improving Communication Skills. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Section V Death and Loss. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Chapter 16 Grief and Loss Throughout Life. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Coping with Change and Loss. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Losses Throughout Life. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Losses due to Death. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Understanding Grief. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Role of Health Care Professionals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
Chapter 17 Death: Attitudes and Practices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
Changing Attitudes and Practices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
The Meaning of Death . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
Death with Dignity. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
Issues Related to Care of the Dying. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
Legal Aspects of the Right to Die. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
A Challenge for Health Care Professionals. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
Chapter 18 Caring for the Dying Person. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
Reactions to Diagnosis of a Terminal Illness. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
Dying as a Growth Process. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258
Personal and Family Issues Related to Care of the Dying . . . . . . . . . . . . . . 259
Medical Issues Related to Care of the Dying. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
Rights of the Dying Person. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264
Roles of Health Care Professionals. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
Section VI Trends in Health Care . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
Chapter 19 Health Care Through the Ages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
Healing in Early Civilizations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272
Evolution of Modern Health Care . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
Allopathic Medicine and Alternative Approaches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278
Innovations in Modern Medicine. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280
Issues in Health Care . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285
Staying Informed. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288
Chapter 20 What Is Healing? Who Is the Healer?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291
Factors That Affect Healing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292
Who Gets Sick? Who Gets Well?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
The Holistic Approach to Health Care. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297
What Is Legitimate Therapy? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300
Role of the Health Care Professional. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304
Chapter 21 Managing Stress. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307
Understanding Stress. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308
Managing Stress . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309
Reducing Physiological Effects of Stress. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310
Glossary. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315
Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319